AI 人工知能

技術

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ゲーム機の保険加入チェック

使用した技術:OCR・物体検知

Before導入前の課題

ゲーム機が破損してしまった際に、保険対象のゲーム機であればシリアルナンバー、レシート、ゲーム機本体の画像をネット上にアップロードし、保険に加入することができるサービスを検討していたが、人が目視で1件1件状況を確認し、保険加入対象か確認を行っていたため、対応に時間がかかってしまい、お客様としても待ち時間が発生してしまっていた

After導入後の効果

ゲーム機本体の画像をAIが認識し、全体が写っているか、シリアルナンバーが認識できるか、レシートに記載の購入日が保険加入の対象範囲内であるかを自動で認識AIで認識できる範囲であれば、お客様に自動でフィードバックを返すことが可能になる

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